Verzendbeleid
Bij Darello Amsterdam streven we naar een soepel, transparant en prettig verzendproces. Hieronder vind je de details van onze verzendprocedure om jouw tevredenheid te waarborgen.
Verzendgebied
Landen waar we naartoe verzenden: Momenteel verzenden wij naar Nederland en België, en we werken actief aan het uitbreiden van onze verzendmogelijkheden naar andere landen.
Toekomstige uitbreiding: We onderzoeken de mogelijkheden om in de nabije toekomst ook naar andere landen te verzenden.
Verzendkosten
Binnen Nederland en België: Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen.
Geen verborgen kosten: Alle verzendkosten worden duidelijk vermeld bij het afrekenen.
Verwerkingstijd van bestellingen
Verwerkingstijd: Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt, van maandag tot en met vrijdag.
Besteldeadline: Bestellingen die op dezelfde dag verwerkt moeten worden, dienen uiterlijk om 15:00 uur (GMT+01:00) geplaatst te zijn (Centrale Europese Tijd - Amsterdam).
Weekendbestellingen: Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Bezorgtijd
Geschatte levertijd: Bestellingen worden meestal binnen 7–10 werkdagen geleverd.
Werkdagen: Leveringen vinden plaats van maandag tot en met vrijdag.
Opmerkingen over levering: Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren door externe factoren zoals weersomstandigheden of vertragingen in transport.
Totale levertijd: De totale levertijd bedraagt ongeveer 8–13 werkdagen.
Verzendproces
Betrouwbare koeriers: Wij verzenden via Royal Mail, DHL en DPD.
Verzekerde zendingen: Alle bestellingen zijn volledig verzekerd. Neem contact op met onze klantenservice in geval van schade of verlies tijdens transport.
Milieuvriendelijke verpakking: Wij zetten ons in voor duurzaam verpakken om onze ecologische voetafdruk te minimaliseren.
Volginstructies
Trackinginformatie: Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met trackinggegevens, inclusief de naam van de koerier en het trackingnummer.
Volg je bestelling: Blijf op de hoogte van de reis van je pakket via onze trackingpagina. Voer eenvoudig je trackingnummer in om de status van je bestelling te bekijken.
Hulp nodig? Als je vragen hebt over de tracking, staat ons klantenserviceteam voor je klaar. Neem contact met ons op.
Procedure bij ontbrekende artikelen
Ontbrekende artikelen melden: Ontbreekt er een artikel in je bestelling? Neem dan binnen 7 dagen na ontvangst van het pakket contact op met onze klantenservice via info@darello-amsterdam.nl.
Oplossing: We lossen het probleem snel op door een vervangend artikel te sturen of een terugbetaling aan te bieden.
Bedrijfsinformatie
Winkelnaam: Darello Amsterdam
E-mail: info@darello-amsterdam.nl
Zakelijk adres: Keurenplein 41, Amsterdam, Noord-Holland 1069CD, Nederland
Openingstijden: Maandag t/m vrijdag – 09:00 tot 17:00 (CET)