Terugbetalingsbeleid

Retour- en restitutiebeleid van Darello-Amsterdam

Bij Darello-Amsterdam streven we ernaar al onze klanten superieure service en een aangename winkelervaring te bieden. Ons retour- en terugbetalingsbeleid is zorgvuldig ontworpen om maximale tevredenheid te waarborgen, onder bepaalde voorwaarden. Lees de volgende richtlijnen zorgvuldig door met betrekking tot retourzendingen en terugbetalingen.

100% retourgarantie op nieuwe producten
We bieden een volledige retourgarantie op alle nieuwe producten, behalve promotionele producten, onder specifieke voorwaarden. Uitverkoopartikelen zijn uitgesloten van deze garantie.

Geen restitutiebeleid voor uitverkoopartikelen
Artikelen gekocht tijdens de uitverkoop worden niet gerestitueerd. Deze aankopen zijn definitief en kunnen niet worden geretourneerd of geruild, zelfs niet bij onjuiste maatvoering.

Retourkosten
Klanten dragen de verantwoordelijkheid voor verzendkosten bij retourzendingen. Darello-Amsterdam vergoedt geen retourkosten en is niet aansprakelijk voor kosten die tijdens het retourproces worden gemaakt.

Deadline voor retourmelding
Retourzendingen dienen binnen 30 dagen na ontvangst van het artikel te worden gemeld. Na deze periode worden retourzendingen niet meer geaccepteerd. Het is van essentieel belang deze termijn te respecteren om in aanmerking te komen voor een retourzending.

Ruilen van verkoopproducten
Uitverkoopartikelen kunnen niet worden geruild, zelfs niet bij onjuiste maatvoering. Klanten dienen daarom zorgvuldig de juiste maat te kiezen voordat ze een aankoop doen.

100% garantie op defecte artikelen
We bieden een volledige garantie op alle defecte artikelen. Als een product fabricagefouten vertoont, kan het worden geretourneerd voor een volledige terugbetaling of omruiling, afhankelijk van uw voorkeur.

Retourproces
Om een retourzending te starten, stuurt u een e-mail naar info@darello-amsterdam.nl. Zodra uw retourzending is goedgekeurd, ontvangt u gedetailleerde instructies om het retourproces te voltooien.

Verplichting tot het verstrekken van een retourformulier
Retourzendingen zonder ingevuld retourformulier kunnen niet worden verwerkt. Zorg ervoor dat u dit formulier bij uw retourzending voegt om een correcte verwerking van uw aanvraag te garanderen.

Conclusie
Darello-Amsterdam doet er alles aan om de tevredenheid van haar klanten te waarborgen. Door ons retour- en terugbetalingsbeleid te respecteren, zorgen we ervoor dat alle retourzendingen efficiënt en eerlijk worden afgehandeld. Voor vragen of opmerkingen kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@darello-amsterdam.nl.